Biaya Servis Mesin Fotokopi
Ketika mesin printer fotokopi di kantor mulai mencetak baris hitam pada setiap halaman, manajer kantor menelepon bengkel servis lokal dimana seorang pria ramah memberitahukan bahwa unit mungkin hanya perlu dibersihkan. Karena bengkel mengenakan biaya 1 juta untuk pembersihan tersebut, kata dia, manajer dapat mencoba membaca manual dan melakukan pekerjaan itu sendiri.
Terkejut dengan keterusterangan itu, manajer kantor bertanya, "Apakah Bos Anda tahu bahwa Anda memberitahu ini ke saya? Tidak merugikan bengkel Anda?"
"Sebenarnya ini ide bos saya," jawab karyawan. "Kami biasanya membuat lebih banyak uang untuk perbaikan jika kita membiarkan orang mencoba untuk melakukan hal itu sendiri terlebih dahulu."
Terkejut dengan keterusterangan itu, manajer kantor bertanya, "Apakah Bos Anda tahu bahwa Anda memberitahu ini ke saya? Tidak merugikan bengkel Anda?"
"Sebenarnya ini ide bos saya," jawab karyawan. "Kami biasanya membuat lebih banyak uang untuk perbaikan jika kita membiarkan orang mencoba untuk melakukan hal itu sendiri terlebih dahulu."